SO FUNKTIONIERT ES
Persönliche Hilfe. Klarer Ablauf.
Sie müssen Ihr Problem nicht technisch erklären können. Sagen Sie uns, was Sie nutzen möchten und was gerade nicht funktioniert.
SO FUNKTIONIERT ES
In drei Schritten zum Termin.
- 01
Anliegen wählen
Sagen Sie uns, ob es um WLAN, Router oder Computer geht.
- 02
Daten und Termin angeben
Wir prüfen Ihre Adresse und zeigen passende Zeitfenster.
- 03
Hilfe bei Ihnen zu Hause
Wir prüfen Ihr Heimnetz vor Ort. Danach erhalten Sie die Rechnung.
Für die Buchung ist ein Kundenkonto erforderlich.
VOR DEM TERMIN
Ein wenig vorbereiten.
Dann können wir starten.
- Halten Sie Router und betroffene Geräte zugänglich.
- Prüfen Sie, dass Hausnummer und Klingelschild gut zu finden sind.
- Halten Sie Ihr Telefon für die Terminabstimmung erreichbar.
- Halten Sie benötigte Unterlagen zu Ihrem Anschluss vor Ort bereit. Zugangsdaten gehören nicht in eine Kontaktanfrage.
- Planen Sie ein, selbst vor Ort zu sein oder einer volljährigen Person den Zugang zu ermöglichen.
Was wir übernehmen
Wir arbeiten an Ihrem Heimnetz innerhalb Ihrer Räumlichkeiten. Arbeiten am Hausanschluss (APL) und die Außenschaltung von DSL- oder Glasfaseranschlüssen übernimmt Ihr Internetanbieter beziehungsweise Netzbetreiber.
Nach dem Einsatz erhalten Sie die Rechnung. Das Zahlungsziel beträgt 14 Tage.
DER NÄCHSTE SCHRITT IST EINFACH
Hilfe für Ihr
Heimnetz buchen.
Wählen Sie Ihr Anliegen. Die passenden Fragen folgen im Buchungsablauf.